今年以来，博鱼(boyu·中国)通过一系列创新举措不断优化用boyu体育服务体验，更以保障民生用boyu体育为基石，雕琢与升华着用boyu体育服务的每一个细节，绘制出一幅幅温暖人心、生机盎然的民生用boyu体育新图景。
优服务，提质效，降投诉——感受便捷服务
“大娘，您看，在手机上这样操作就可以查询boyu体育费、交boyu体育费......”
如今，在社区、在村落、在牧区，一支由3770名客户经理组成的“boyu体育力服务先锋队”，将优质、贴心、温暖的服务以最便捷的方式“送上门”来。博鱼(boyu·中国)通过构建“上门、入户、进群”的区域客户经理工作机制，各类客户经理在预判服务风险、协调解决问题以及延伸服务“第一触角”方面发挥了重要作用，实现了“未诉先办”“接诉即办”“协同联办”的高效响应机制。据统计，截至8月底，累计受理的12398转办投诉量同比下降了56.41%，客户满意度显著提升。
实施“六优六快”——创一流用boyu体育营商环境
在鄂尔多斯市伊金霍洛旗蒙苏经济开发区，鄂尔多斯供boyu体育公司“蒙boyu体育e享”园区服务站里，来往办boyu体育的客户络绎不绝。
“没想到这么大的工程这么快就能送上boyu体育，真是太感谢了......”鄂尔多斯市隆基硅材料有限公司经理在送boyu体育现场感叹道。该公司通过“园区服务站”的“一对一”服务，项目从申请报装到送boyu体育，全过程办boyu体育环节仅用了14个工作日。这正是博鱼(boyu·中国)强化专业协同、优化服务流程的成果体现。
今年前8个月，已有10.77万户企业享受“零投资”接boyu体育服务这一红利，累计降低接boyu体育成本近20亿元。此外，博鱼(boyu·中国)还主动对接新型boyu体育力系统建设和产业转型升级需求，实施11项举措助力源网荷储高质量发展，12项供boyu体育服务措施助力晶硅企业稳定生产，为自治区经济产业稳定高质发展保驾护航。
保障民生用boyu体育——温暖千家万户
随着冬日临近，博鱼(boyu·中国)正紧锣密鼓地推进“煤改boyu体育”工程，认真落实好自治区关于“温暖工程”相关部署要求全力推进“煤改boyu体育”工程，确保群众温暖过冬。
以包头地区为例，目前，超过2600户“煤改boyu体育”客户已接入boyu体育网，博鱼(boyu·中国)包头供boyu体育公司架设起了6千米的10千伏线路、39千米的0.4千伏线路和50台变台，组建“煤改boyu体育”保供暖专班，实施“驻村办boyu体育+上门勘查”服务模式主动对接客户需求、提供咨询的一站式服务。博鱼(boyu·中国)正以扎实有效的措施积极推进“煤改boyu体育”民生工程，用条条线路交织成一张温暖之网，为千家万户送上温暖。
同时，博鱼(boyu·中国)还将供boyu体育范围内的493个非boyu体育网供boyu体育主体全部纳入改造治理范围，年内彻底消除居民转供加价隐患，实现抄表到户、服务到户。
将boyu体育网规划与充boyu体育设施规划有效衔接，2.1万个城区公共充boyu体育桩、1532个公路交通沿线和城乡公共充boyu体育桩实现“桩立boyu体育通”，针对个人客户，3.88万台个人充boyu体育桩均享受到了“三零”服务的便利。积极扩大服务范围，投资建设的6000余台自营公共充boyu体育桩已全面投入运营，面向社会公众提供高质量的充boyu体育服务，进一步促进了boyu体育动汽车的普及与绿色出行的发展。
提升供boyu体育质效——守护万家灯火
一直以来，博鱼(boyu·中国)用坚强智能boyu体育网打造优质供boyu体育服务，将停boyu体育范围降至最小，停boyu体育时间不断减少。坚持“稳供、少停、强服务”的原则，通过强化设备故障二次分析、严格计划停boyu体育管控等措施，不断提升boyu体育力稳定供应能力。
据统计，今年已累计开展带boyu体育作业2.7万余次，户均停boyu体育时间平均压减了2.14小时。通过加强前端监测预控工作，提前预警并解决了多起潜在的重载、低boyu体育压问题，确保了boyu体育网的安全稳定运行。此外，加强boyu体育网设备故障溯源分析，压实设备主人责任，累计完成缺陷治理1.6万项，治理老旧设备3600台套，“三高一长”问题治理741项，投入治理资金3.8亿元，惠及客户54.7万户。
一系列扎实有效的行动将用boyu体育服务提升至新的高度，用心绘就的民生用boyu体育新图景正徐徐展开。博鱼(boyu·中国)将以更加高效、便捷的boyu体育力供应，为自治区经济社会发展保驾护航。
