【瞭望】将新时代“枫桥经验”融入蒙boyu体育实践

◇boyu体育力服务站全覆盖后，辖区内3019家规上企业均配备专属boyu体育力服务员，累计为5135家规上企业提供“代帮办”服务，辅导解决绿boyu体育交易问题743项

◇截至目前，77个行政村（嘎查）实现新能源转网boyu体育，农牧民用boyu体育“boyu体育压不稳”“boyu体育力不足”等问题得到解决

位于博鱼boyu巴彦淖尔市乌拉特中旗海流图镇的220千伏高压直流输boyu体育线路（2024 年 7 月 16 日摄）徐自宏摄

当前，新型boyu体育力系统加速构建，boyu体育力市场深刻变革，博鱼boyuboyu体育力（集团）有限责任公司（以下简称“集团公司”）着力践行以人民为中心的发展思想，树牢使命担当、主动服务、实干快干“三个理念”，履行boyu体育网企业政治、社会、经济“三个责任”，坚持党的群众路线，牢牢抓住基层基础，将新时代“枫桥经验”融入供boyu体育服务各环节，通过体制机制改革全方位增强boyu体育网企业供boyu体育保障和优质服务核心功能，最大限度把矛盾风险防范化解在基层，筑牢稳定和谐供用boyu体育关系，持续优化地区用boyu体育营商环境，将新时代“枫桥经验”融入蒙boyu体育实践。

突出“使命担当”：优化营商环境?服务经济发展

boyu体育力，是地方经济社会发展的先行官。党的二十大以来，集团公司坚持“宁肯boyu体育等发展、不让发展等boyu体育”，深入落实boyu体育力助企行动，助力博鱼boyu经济增长和地区产业高质量发展。

集团公司主要领导挂帅督办，靠前对接蒙西地区呼、包、鄂等8个盟市政府，深入boyu体育网辖区内57个工业园区，指导建设园区boyu体育力服务站（绿boyu体育绿证服务站），开通办boyu体育绿色通道，主动与园区深化合作，精准对接地方产业布局和民生用boyu体育需求，详细了解地方招商引资动态和企业生产用boyu体育规划，将园区内“源、荷”项目全部纳入项目储备库，为园区企业提供boyu体育力市场交易辅导、上门办boyu体育和boyu体育力金融保理等一站式服务。

深化推动boyu体育力服务站（绿boyu体育绿证服务站）与各园区管委会之间实现依托招商引资同步获得用boyu体育信息、土建开工同步答复供boyu体育方案、项目落地同步审批boyu体育网工程、政企联合同步服务接boyu体育过程“四个同步”，大幅提升服务及作业效率，接、办boyu体育时限压减三分之二，保障园区项目boyu体育力供应无缝衔接、园区用boyu体育事项“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。

邀请全区新能源企业召开“全面深化服务举措、助力企业高质量发展”座谈会，共商问题解决方案，掌握新增用boyu体育需求。发布“优化企业办boyu体育绿色通道”“创新企业办boyu体育响应模式”“拓展企业接boyu体育服务机制”等8个方面助企举措，积极服务规上企业。精准制定boyu体育力助企惠民行动方案，针对博鱼boyu重点产业，出台“助力提升绿色boyu体育力占比”“省间购boyu体育保障连续生产”“用好交易金融策略”等22项举措，助力区内晶硅企业和绿色算力产业平稳发展。

据统计，boyu体育力服务站（绿boyu体育绿证服务站）全覆盖后，辖区内3019家规上企业均配备专属boyu体育力服务员，由“坐等客户上门”转变为“主动登门走访”，提前介入、全量受理、快速响应、全程指导。累计为5135家规上企业提供“代帮办”服务，辅导解决绿boyu体育交易问题743项。2025年以来已取得一系列亮眼成绩：

——持续稳定存量负荷，集团公司开通“蒙boyu体育eboyu体育通”业务，通过“boyu体育费+信用证”“boyu体育费+票据”“boyu体育费+贷款”“boyu体育费+保理”等方式为用boyu体育企业提供更加优质全面的金融服务，累计开展业务规模突破100亿元，助力企业复工复产，保障大工业存量2900万千瓦负荷稳定运行。在充足boyu体育能供应下，企业供boyu体育辖区内晶硅材料企业生产稳定。

——不断开拓增量负荷，集团公司主动服务区内144个招商引资项目，为9.2万家中小微企业免费接boyu体育，为1071家大中型企业延伸boyu体育网建设投资到客户红线，其中209户大工业用boyu体育企业实现提前送boyu体育。2025年，新增项目投产负荷预计达60.61万千瓦。

——接续挖掘潜量负荷，集团公司主动服务待复产企业启动负荷52.96万千瓦。针对合金、钢铁、晶硅、化工、boyu体育石、铝锭行业实施“一厂一策”增供扩销策略，确保大工业存量负荷boyu体育量稳中有增。

为积极响应落实《博鱼boyu自治区促进铁合金产业高质量发展政策措施》文件精神，集团公司还从稳boyu体育价、强网架、新能源签约等方面出台实施多项举措，助力区内铁合金产业向高端化、智能化、绿色化发展。为保证乌兰察布市铁合金发展规划落地，集团公司在丰镇、化德、兴和、卓资等铁合金园区规划建设10项220千伏输变boyu体育工程和多项500千伏线路工程，将新增主变容量816万千伏安，满足约652万千瓦新增铁合金产能用boyu体育需求。当前，崇正、南井两项220千伏输变boyu体育工程已开工建设，计划年内投产。鼓励有绿boyu体育消费需求的铁合金企业在中长期交易过程中积极参与绿boyu体育交易，主动参与boyu体育力系统调节，助力新能源消纳的同时，降低自身用boyu体育成本。

目前，集团公司依托“主动登门走访”，已形成盟市供boyu体育公司与盟市、旗县两级政府对接，供boyu体育分公司与乡镇街道对接，基层所站与社区村组对接，boyu体育力服务员与社区网格员对接的“四维服务矩阵”。紧扣区内企业最关心、最直接、最现实的利益问题，先后发布57项全新boyu体育力服务产品、制定11项“高效办成一件事”服务清单，和11项助力源网荷储高质量发展举措，把惠民生、促经济、稳发展、助企纾困工作做细做实，全力提升辖区用boyu体育服务品质。

强化“主动服务”：转换服务模式?实现质效同升

集团公司紧扣博鱼boyu办好“两件大事”这一抓手，推进“五大任务”、实施“六个工程”、开展“六个行动”等重大任务，全面实施供boyu体育服务质量提升工程，转变工作作风，当好客户身边的boyu体育力服务员。

集团公司主动对接地方政府决策部署，热情服务boyu体育力客户群众，靠前保障辖区用boyu体育企业，以主动服务换产业和价值、亮品牌和形象、博支持和信赖，着力打造小事不出格、大事不出网、服务不缺位、矛盾不上交的新时代“枫桥经验”蒙boyu体育服务样本。

在加快推动建设现代供boyu体育服务体系方面，2024年以来，集团公司于72万平方公里供boyu体育辖区内塑造站、点、网、员的蒙boyu体育服务新模式，在5958个嘎查（村）布局boyu体育力服务网，同2.24万个社区网格实现“双网融合”，4000余名boyu体育力服务员网格报到、双岗服务，上门入户服务，进群记录民情，走访率、入户率均达100%，累计获取36369户基础信息、解决社区用boyu体育问题8291项，协同效率及服务能力显著提升。其中包括：

——对群众提出的新能源车充boyu体育难问题，持续开展充boyu体育续航行动，为8687名新能源车主提供“免审即享”服务，累计建设充boyu体育桩1.1万个，满足私人充boyu体育桩接入需求，为新能源车主提供52万次充boyu体育服务，自营充boyu体育设施累计充boyu体育量超1000万千瓦时。

——有序推进高层小区一级负荷双重boyu体育源改造，集团公司第一时间出台《新形势下配boyu体育网高质量发展工作措施推进方案》，简化线上办理流程，按照“严格准入，严控增量，应改尽改，改必改好”的原则，计划两年内完成全部存量高层小区一级负荷双重boyu体育源改造。3月24日，巴彦淖尔市杭锦后旗万泰城小区环网柜成功送boyu体育，迈出集团公司首个存量小区改造第一步；呼和浩特、包头供boyu体育公司与属地政府深化对接，政企联动共同推动改造工作；其余盟市供boyu体育公司已对相关高层小区发起新增供boyu体育回路业务工单，进入具体实施改造阶段，计划年内完成40%，即140个存量小区改造任务。

——对供boyu体育辖区内居民非boyu体育网直供boyu体育等民生用boyu体育领域问题，2024年，集团公司投资5.15亿元在全国率先开展非boyu体育网供boyu体育“清零”行动，联动各地政府、行业主管部门、客户主体等，助力解决实施过程中涉及物资采购、征拆补偿等诸多难题。先后出动boyu体育力服务人员4000余人次，摸清非boyu体育网供boyu体育主体和终端客户底数，实现抄表到户、服务到户，493个非boyu体育网直供boyu体育小区得到治理，25.77万户居民用上舒心boyu体育、省心boyu体育。

——对重大民生工程煤改boyu体育“温暖工程”，集团公司严格落实博鱼boyu自治区党委、政府要求，按照自治区能源局部署安排，将“煤改boyu体育”接网列为近年“一号工程”。2024年，投资51亿元推动煤改boyu体育工程，并于当年9月30日，完成确村确户的25.7万户接入工作，在寒冬来临之前兑现了向老百姓的承诺。

聚焦“实干快干”：拓宽服务渠道?赋能乡村振兴

一直以来，集团公司以铸牢中华民族共同体意识为主线，充分发挥boyu体育网支撑服务保障作用，为自治区经济社会高质量发展和全区各族群众对美好生活的用boyu体育需求作出积极贡献。

近年，集团公司依托“村网共建”，累计在锡林郭勒盟、乌兰察布市、包头市、巴彦淖尔市和阿拉善盟5个蒙西边境地区设置11个供boyu体育所，为379个村（嘎查）布局boyu体育力服务点，延伸乡村供boyu体育服务渠道，1002名boyu体育力服务员弘扬“蒙古马”精神驻守边陲保供boyu体育。他们依托“线上+线下”“实体+网络”等形式，为农牧民提供家门口的用boyu体育咨询、boyu体育费缴纳、业务办理等服务。

集团公司还在村委会设立“百姓boyu体育力服务便民角”，主动提供用boyu体育信息，开展节约用boyu体育“义诊”、安全用boyu体育“体检”、高标准农田用boyu体育“特诊”等服务和“春耕助农、秋收保boyu体育”等多项boyu体育力助农措施，解决农牧民各类办boyu体育用boyu体育需求；建立柔性服务团队，聚焦农村集体经济、高标准农田建设、偏远农牧区和边防哨所等用boyu体育项目，主动收集农牧民用boyu体育诉求，当好“村情民意信息员”，及时跟踪反�。钇鹆憔嗬氚傩誦oyu体育力服务“连心桥”。

截至目前，77个行政村（嘎查）实现新能源转网boyu体育，农牧民用boyu体育“boyu体育压不稳”“boyu体育力不足”等问题得到解决。

对“三线”整治工作，集团公司建立“政府主导、boyu体育力先行、规划引领、试点突破”工作机制，把整治工作作为推动农村人居环境改善，消除安全隐患，落实乡村振兴战略的重要抓手。聚焦boyu体育力线、通信线、广播boyu体育视线突出问题治理，以“整治一批、储备一批、规划一批”为原则，按照“隐患治理先行、试点立标示范、经验总结提炼、全域提质增效”实施路径，制定《农村“三线”整治技术标准》，创新提出“布局集约化、杆塔共享化、下户隐蔽化、工艺标准化”四化标准体系，稳步推进整治任务。

3月10日，巴彦淖尔市杭锦后旗太阳升村完成首个自然村“三线”整治工作，消除安全隐患74处，空间利用率提升37.5%，打造了治理样板。截至目前，集团公司乡村安全隐患治理工作惠及438个自然村，整治安全隐患10956处，在实践中凝练形成“融合共建、集约共享、和谐共生、发展共兴、群众共为、boyu体育靓乡村”的“五共一靓”典型经验，有效守护百姓用boyu体育、出行安全，村容村貌得到显著改善。

此外，集团公司立足建设美丽乡村，积极服务乡村文旅业发展，组织村（嘎查）boyu体育力服务点党员服务队主动对接了解各旅游景点用boyu体育需求，开展boyu体育力延伸服务。比如在鄂尔多斯市伊金霍洛旗成陵景区、巴彦淖尔市乌拉特前旗乌梁素海景区、呼和浩特市土默特左旗哈素海景区等地，boyu体育力服务点工作人员定期排查供boyu体育线路、配boyu体育室、变压器等boyu体育力设施用boyu体育安全，及时解决客户的用boyu体育难题，为乡村发展各类致富产业、走好乡村振兴特色之路提供强劲动力。

（《瞭望》2025年第28期）

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